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中村鞄製作所ではお子様が安心して6年間ランドセルをお使いいただけるように、ランドセルの全ての修理を行っております。
保証書が無くてもランドセルに中村鞄の証であるネーム入り刻印鋲がついているのでご安心下さい。
修理代・送料・代替ランドセル代も全て無料で承っております。
※一部有料修理になる場合がございます。
修理までの流れも簡単ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【修理までの手順】
1.まずは中村鞄にお電話を
気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせ(お電話、メール)下さい。
修理受付の手順をご説明いたします。
2.ランドセルをお預かり
弊社から着払い伝票を同梱して代替ランドセルを送付いたします。
この時の箱と着払い伝票をご利用いただき、お子様のランドセルをご送付下さい。
3.工房にて修理
職人がお子様のランドセルを確認後、修理内容についてご連絡し、修理に取り掛かります。
4.ランドセルのお届け
修理完了後、お子様のランドセルをお届けします。同時に、代替ランドセルのご返却をお願いいたします。
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【無料修理対象外について】
1.ボールペンやマジックなどで書いた落書き
2.ハサミやカッター、故意にこすってできた傷
3.ランドセルを壁に押し付けたり踏むことによってできた型崩れ
4.化学薬品(アルコール消毒・防水スプレー)等を使用してできた変色・色ムラ等
そのほかに、
・ランドセルの使用上で特に問題ない傷や汚れ・落書きに関しての修理
・自然災害や火災および事故が原因となる内容の修理
・故障の原因が「イタズラや故意」による内容
無料修理対象外の修理をご希望の場合は有料での修理対応となります。
詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。
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中村鞄製作所公式YouTubeチャンネルにてご紹介中です🎬
【動画はこちら】
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