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万が一、ランドセルに不具合が生じたときはまず中村鞄にご連絡ください。

ランドセルの状態を確認し、修理にかかる期間などをご案内して修理いたします。

離島も含む日本全国で修理代、送料、代替ランドセル代、全て無料です。

工場直売だからできる6年間しっかり修理保証!

お気軽にお電話を

気になる点がございましたら、まずはお電話をお願いいたします。スタッフがお子さまのランドセルの状況をお伺いいたしします。

ランドセルをお預かり

状況を確認次第、スタッフが修理の手順をご説明させていただきます。お電話後、お使いのランドセルと代替ランドセルとを交換。お子さまのランドセルをお預かりいたします。

工房で個別に修理

職人がお子さまのランドセルの状態を確認。修理内容と原因を判断させていただきます。

ランドセルのお届け

ランドセルの修理完了後、お子さまの修理済みランドセルをお届け。同時に代替ランドセルのご返却をお願いいたします。

対象外について

ハサミやカッター、故意にこすって出来た傷

ボールペンやマジックなどで書いた落書き

ランドセルを壁に押し付けたり踏むことによってできた形崩れ

化学薬品等を使用してできた変色・色ムラ等

保証とお手入れ方法

〈保証書を無くしてしまっても安心〉

ランドセル本体に6年間保証書とランドセル認定書が付属されています。ネーム入り留め金具が中村鞄の証です。

〈汚れ・お手入れ〉

濡れたり、汚れたときはかたく絞ったタオルで拭き取りましょう。汚れが気になる箇所には、クリーナーをご使用ください。

〈防水加工について〉

人工皮革・牛革・馬革とも撥水力の強い加工が施されています。防水スプレーなどは使用しないでください。(加工の剥がれ原因・変色の恐れがあります)

ランドセルといっしょにお届けします。
3つのプレゼントをご用意。
雨カバー

雨の日にご使用ください。
黄色の目立つカバーです。

お取り扱い説明書

ランドセルのお取り扱い方法や使用中のアドバイスが記載されています。

クリーナー

ランドセル専用汚れ落としクリーナー

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