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6 YEARS SUPPORT

安心のランドセル6年間無料修理保証

ランドセルに不具合が生じた場合は、まず弊社にご連絡下さい。
ランドセルの状態を確認し、修理にかかる期間などをご案内して修理いたします。
離島を含む日本全国で修理代・送料・代替ランドセル代全て無料です。

※内容によっては有料となるケースもございます。
※宅配業者はヤマト運輸です。

工房直売だからできる６年間しっかり修理保証！

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お気軽にお電話を

気になる点がございましたら、お問い合わせフォーム、またはお電話(03-3899-5115)にてお問い合わせ下さい。修理受付の手順をご説明いたします。

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ランドセルをお預かり

弊社から着払い伝票を同梱して代替ランドセルを送付いたします。この時の箱と着払い伝票をご利用いただき、お子様のランドセルをご送付下さい。

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工房にて修理

職人がお子様のランドセルを確認後、修理内容についてご連絡し、修理に取り掛かります。

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ランドセルのお届け

修理完了後、お子様のランドセルをお届けします。同時に、代替ランドセルのご返却をお願いいたします。

経年劣化および下記の内容の修理は無料修理保証の対象外となります。

ハサミやカッター、故意にこすってできた傷

ボールペンやマジックなどで書いた落書き

ランドセルを壁に押し付けたり踏んだりしてできた形崩れ

化学薬品(アルコール消毒・防水スプレー)等を使用してできた変色・色ムラ等

・ランドセルの使用上で特に問題ない傷や汚れ・落書きに関しての修理
・故障の原因が「イタズラや故意」による内容の修理
・自然災害や火災および事故が原因となる内容の修理

下記の通りオプション追加を受け付けています。
お申し込み方法
・お電話

オプション各料金（税込）
・各Dカン追加（肩ベルト/ポケット）：各￥1,000
・イニシャル刺繍無地への変更：￥1,000
・イニシャル刺繍内容の変更：￥3,800

ランドセルを弊社へお送りいただく際は、着払いにてご発送下さい。
ランドセルの往復送料は、下記一覧の金額をオプション料金に追加して頂戴いたします。

往復送料一覧（税込）

〈保証書を無くしてしまっても安心〉

社名入り刻印鋲が中村鞄製作所の証です。

〈汚れ・お手入れ〉

濡れたり、汚れたりした時は固く絞ったタオルで拭き取って下さい。汚れが気になる箇所には、市販の革靴用クリーナーをご使用下さい。

〈防水加工について〉

馬革コードバン・牛革ボルサ・人工皮革ベルエースとも防水性の高い加工が施されています。防水スプレーなどは使用しないで下さい。加工の剥がれ・変色の恐れがあります。