6 YEARS SUPPORT

安心の6年間無料修理保証

故障の原因は問いません。
壊れたランドセルは無料で修理します。

6年間無料修理保証のメインイメージ

保証期間

ご入学からご卒業まで
※保証期間を過ぎた修理のご依頼は承ることができません。

保証書

保証書

保証書をなくしても安心。
社名入り刻印鋲が中村鞄製作所の証です。

ランドセル認定証

ランドセル認定証

ランドセル工業会発行の、日本製ランドセルのみにつけられる認定証です。

ランドセル工業会

保証内容

・安心してお使いいただけるよう、故障の原因に関わらず、無料で修理いたします。
・代替ランドセルも往復送料も無料で対応いたします。
・中村鞄製作所本店工房の職人が修理します。
例:糸のほつれ、ファスナーの故障、肩ベルトが切れた、ナスカン・D カンの故障など

無料修理保証の対象外

・使用上支障のない汚れ・傷・シワ・落書きなど
・自然災害や火災・盗難などランドセル本体がない場合

修理の流れ

※お手入れやクリーニングといったメンテナンスは、承ることができません。
※修理ランドセルの持ち込みは、東京本店のみで承っております。東京本店以外(東京銀座店、東京浅草店、大阪店、福岡店)では受け取ることができません。

修理受付

STEP1 / 修理受付

修理受付フォーム・お電話にてお問い合わせ

ランドセルお預かり

STEP2 / ランドセルお預かり

代替ランドセルお届け・お子様のランドセルお預かり

修理

STEP3 / 修理

東京本店工房の職人が修理

ランドセルお届け

STEP4 / ランドセルお届け

お子様のランドセルお届け・代替ランドセルご返却

ランドセルを送る際のお願い

・防犯ブザー、キーホルダー、ランドセルカバーなどはお外しいただき、ファスナーポケットの中も空にして下さい。
・肩ベルトのバックルを外してクロスさせ、指革(ベルト通し)に通して下さい。箱に入れる際は、肩ベルトが折れないようご注意下さい。

お願い写真1
お願い写真2

修理内容については、ランドセルをお預かりしてから判断いたします。まずはお電話・修理受付フォームからお問い合わせ下さい。

電話マーク

03-3899-5115 (総合受付)
受付時間 9:00〜17:00

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