ヘッダーロゴ

はじめての
ランドセル
えらび。

-randsel Q&A-

ランドセルやご注文について、気になるお悩みにお答えします。

ランドセルについてのご質問

中村鞄ランドセルの一番の特徴はなんですか?
一番の特徴はシャトルクッションです。
いろいろな種類・デザインのランドセルを見て、お子様のお気に入りを選ばれることと思います。
まず、他にない背負い心地を比べてみてください。

ベルエースはどんな素材ですか?
ランドセルに使用している中村鞄特注ベルエースは、従来の人工皮革の欠点を補って開発したひび割れ、
キズ、雨に強い、[ 耐傷性・耐水性] に優れた特注の人工皮革素材です。
6年間安心してお使いいただける素材です。

牛革ボルサはどんな素材ですか?
従来の牛革に、より耐久性・撥水性・耐傷性に優れた加工を施したのが「ボルサ」です。
キズ、雨に強い、ランドセルに最適の牛革です。

馬革コードバンはどんな素材ですか?
馬革はお尻部分から2枚程度しか取れない大変貴重な革。「コードバン」は強さがあり、さらに型崩れしにくいのが特徴です。10年間の耐久といっても過言ではありません。馬革はきめが細かく、丈夫さ、美しさに定評があります。

ランドセルのサイズは全て同じですか?
中村鞄のランドセルのサイズは全て同じです。
内寸 ( 外寸 ):高さ 31cm(35cm)
横幅 23.2cm(26.2cm)
大マチ11.3cm(マチ20cm)

ランドセルのオーダーメイドはありますか?
お客様のご要望に合わせたオーダーメイド等は承ることができません。
プレミアムオーダー刺繍 (2020 年 7 月 20日 まで無料 ) によるイニシャル刺繍は可能です。
*2020年7月21日 からは有料3,455円(税込み3,800円)となりますのでご注意ください。

ランドセルの重さはどう違いますか?
ベルエース(人工皮革)は天然皮革ではないので、比較的軽い仕上がりです。ベルエース(約 1,120g)
牛革(約 1,250g)馬革(約 1,350g)と三段階で重量に差があります。天然皮革になると重たくなりますが、
使っていくうちにしなやかになります。
重さの差を表すと下のようなイメージです。ベルエースと馬革を比較すると大体リンゴ1玉分!

素材原料の原産地はどこですか?
ベルエース(人工皮革)は国産、牛革は北米、馬革はヨーロッパです。

ランドセルのお手入れはどう行えばいいですか?
人工・牛革・馬革全てのランドセルにおいて特別なお手入れは必要ありません。
全ての素材に安心の耐傷・特殊防水加工が施されています。雨水に濡れたままにせず、汚れも早めの水拭きを
行う簡単なお手入れで OK です。なかなか落ちない汚れは、市販の革靴クリーナーでも対応できます。

ランドセルの部品は安全ですか?
全ての面で安全性を考え、材料部品にもこだわっております。
本体皮革の馬革は欧州、牛革は北米産の原材料を国内で安全に加工しています。
ベルエース、内張りの人工皮革は日本製。金属部品も全て日本製です。背内部のシャトルクッションは、
NASA( 米・航空宇宙局 ) の宇宙飛行士のために開発されたアメリカ EAR 社製、糸も丈夫さ安全性を吟味し国産品を使っています。反射材、内部に使っている芯材も日本製を使用しています。安心してお使いください。

ランドセルが壊れてしまいました。
修理をお願いしたいのですが …
まずは、中村鞄までメールまたはお電話にてご連絡ください。修理受付の手順をご説明いたします。

ご注文についてのご質問

ランドセルはいつ頃から売り切れになりますか?
毎年ご注文の時期は早まっております。年によってばらつきがあります。
より早い時期にご検討をおすすめします。商品ページにて販売状況を表示しております。ご参照ください。

注文が正しくできているのか確認する方法は?
事前にドメイン(nakamura-kaban.net)登録をお願いいたします。
登録いただけませんと、当社からのメールがお受け取り出来ない場合がございます。お客さまのご注文が完了
いたしますと、すぐに当社より自動配信メールが届きます。

ランドセルを注文する方法は何がありますか?
ご注文は店舗(本店・銀座店)・お電話・ONLINE SHOPにてお求めいただけます。 ONLINE SHOPは 3月 13日から受け付け開始となります。今年度開催します展示会ではその場での購入が出来ませんのでONLINE SHOPにてお求めください。

ONLINE SHOPの注文表記を教えてください
「残りわずか」と表記があるランドセルはご注文受付可能ですが、お受けできる数は大変少なくなっております。
お早めにカートに入れ、ご注文手続きをお進めください。
「完売」と表記されているランドセルは製造可能数に達したため、ご注文を承ることが出来ません。

お支払いについてのご質問

クレジットカードで注文したのですが、引き落とし日はいつですか?
当社にてご注文を確認した時点で「決済」させていただきます。
その為、商品の到着前にご請求が発生いたしますので、予めご了承ください。カード代金の引き落とし日は、各カード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
※お支払いは 1 回払いのみとなります。ご注意ください。

商品以外にかかる代金はありますか?
送料・手数料は無料で、ランドセル本体の金額が合計金額です。
2020/7/21(火)からはイニシャル刺繍は有料となりますのでご注意ください。

お届けについてのご質問

お届け日は指定できますか?
ランドセルのお届け日はご指定いただけません。各ランドセルには最短お届け日が指定されておりますので、設定日より前のお届けはできません。
引越しの予定があるのですが …
現住所でお申込みいただき、引越し先のご住所が決まり次第、当社までご連絡ください。お届け先、日時のご変更はお届け日の 1 ヶ月前までにご連絡ください。
ご注文の際は、必ず携帯電話などお引越し後もご連絡の取れる電話番号をご記入ください。
尚、お客さまよりご連絡がない場合は、ご注文時のご住所へお届けとなりますので、ご注意ください。

配送業者の指定はできますか?
配送業者の指定・ご変更はできません。当社指定のヤマト運輸でお届けします。

製品が届かないのですが …
万一お届け日より 2 日以上届かない、当社からの連絡がない場合には大変お手数ですが、
当社へご連絡くださいませ。

届いた製品が注文した製品と違う、不良品に感じるのですが …
長い間お楽しみにお待ちいただいたにも関わらず、大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、お電話にてご連絡くださいませ。早急に対応させていただきます。

サイトご利用についてのご質問

注文等で入力した個人情報はどのように扱っているのでしょうか?
お客さまからいただいた個人情報の取り扱いについては、下記リンクページ / プライバシーポリシーをご確認ください。
詳細はこちら

ホームボタン

〒123-0872

東京都足立区江北1-32-1

am10:00-pm5:00

tel 03-3899-5115

info@nakamura-kaban.net

フッターロゴ

nakamura kaban ltd.
Tokyo Japan since 1960

SSL

(c)1960-2018 nakamura kaban ltd.All rights reserved.